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¿Cuánto estás dispuesto a dar por lo GRATIS?


gratisCada día aparecen miles de app (aplicaciones) sin costo, GRATIS para el usuario, si como lo oyes, es GRATIS!.  De hecho este es el principal motor para que sus usuarios se registren, a fin de cuentas, a quién no le gusta recibir algo sin pagar por ello?

He navegado un poco y existe de todo en ese mar de aplicaciones, la mayoría de ellas, tienen un límite.  Generalmente no te entregan toda la funcionalidad que algún momento necesitarás, o te cobrarán por las actualizaciones, o una vez que estás totalmente enganchado te dicen muy bien ahora ya tienes que pagar.

Según mi criterio siempre pagamos por las aplicaciones, aunque estás sean GRATIS. Lo que damos a cambio no siempre es dinero, lo que entregamos es información, NUESTRA información, exactamente, muchas veces se almacenan contraseñas, teléfonos, nombres, identificadores personales, correos electrónicos y demás información que podría ser mal utilizada en caso de caer en manos perversas (estoy siendo dramática, pero en realidad hay de todo en este mundo).

Algunas aplicaciones cuyos creadores son muy responsables publican muy claramente cuales son sus términos y condiciones de uso, aquellas que generalmente decimos SI ACEPTO, sin haberlas leído, realmente es una lata leer tantas líneas y con letra tan pequeña, pero en todo caso si no lo leíste y aún así te registraste aceptándolas pues muchas veces estás dando tu autorización para que los creadores de esa aplicación puedan hacer con tu información lo que ellos crean conveniente.  En otros casos no dicen nada, y solo te piden que ingreses con tu usuario y contraseña de tus cuentas en correos públicos o redes sociales, muchas de las cuales ofrecen servicios para que esto sea posible, sin embargo si ni siquiera existen términos y condiciones en la aplicación que vas a utilizar deberías pensar dos veces a quien das tu contraseña.

Alguien dijo la información es poder, en realidad no solo es poder, también puede ser muy rentable contar con tantos datos, quizás los creadores de las aplicaciones no son quienes les dan mal uso, pero hay gente que paga cantidades muy grandes de dinero por esas bases de datos, que además recogen todo nuestro comportamiento en la red.

No digo que todo lo GRATIS sea malo, de hecho existen muy buenas aplicaciones que con sus limitaciones no tienen costo, y quienes en sus términos y condiciones indican sus términos de privacidad de información, y existen otras en las que te indican de una manera frontal en sus términos de uso que van a utilizar todos los datos que recojan tuyos o de tus clientes (en caso de ser una página web, por ejemplo), pero como nadie lee esas molestosas letras, simplemente aceptamos todo.

En realidad te invito a que cada vez que aceptes una aplicación ya sea gratis o pagada, entrega unos minutos a leer los términos y condiciones que te entregan para saber a quien estás entregando tu información y en que condiciones.  Te imaginas, que alguien pueda revisar todo tu correo electrónico? y lo peor de todo que si a ti se te ocurre demandarlo por ello, tienes las de perder, pues aceptaste esos términos y condiciones.

Siempre mira bien qué es lo que entregas cuando accedes a algo GRATIS


El costo de no rectificar un error dentro de una Organización


Las Organizaciones están conformadas y dirigidas por seres humanos, por lo tanto existe una probabilidad muy alta de errores, estos pueden tener su raíz en innumerables causas,  una de ellas es la inexperiencia, esta a veces  ligada a la demasiada proactividad de los empleados quienes por quedar bien con sus superiores realizan acciones saltandose los procedimientos establecidos; desconocimiento del proceso, saturación de trabajo por lo que se disminuye la calidad de la ejecución de las actividades y así existen muchas razones más

Existen errores que “pasan desapercibidos” pero otros que pueden causar impactos muy grandes dentro de las instituciones, algunos de ellos se podrían haber evitado con solo  consultar a las personas indicadas, se podían resolver con un plan de comunicación eficiente.  Sin embargo muchas veces no sirve de nada tener un plan si nadie lo respeta o si los directivos no lo respetan y se saltan mandos medios para solicitar información y dar directrices a la parte operativa directamente.

En muchos lugares se considera como negligencia profesional el hacer caso omiso a la corrección de un error identificado cuyo impacto puede ser alto, pero por diferentes razones se lo deja pasar.  El no corregir el error en cuanto es identificado por cualquier circunstancia va a provocar inevitablemente una salida erronea de un proceso lo que de alguna manera va a perjudicar a la Organización

Se que existen metodologías y demás temas que están orientados a la calidad total y que tienen como objetivo llegar al error cero, pero para la mayoría de nuestras empresas e instituciones es un proceso costoso ingresar en estos temas de certificación, sin embargo considero que es importante analizar que el costo de rectificar un error en cuanto se lo reconoce es mucho menor a si se lo corrige después de algún tiempo.

En tecnología, en el área de desarrollo de software es bien conocido que es mucho más barato rectificar un error en la etapa de planificación o en la de diseño que en la de desarrollo o mucho más aún que corregir un error cuando la herramienta ya se encuentra implementada y en producción, cuando aún se está en la etapa de diseño se puede medir el impacto y comenzar a desarrollar con los cambios planteados en esta fase.

De igual manera en otras áreas de la empresa, en cualquier proceso si existe un error este puede representar grandes pérdidas para una Organización, como por ejemplo en el área de ventas, presentar mal una cotización por parte de un vendedor que no se reunió con el área de producción le puede costar demasiado a la empresa, o el desconocimiento de diferentes normas que se actualizan en el día a día para la tributación pueden hacer que la imagen de la organización tenga un reconocido desmedro en la misma.

Por eso es muy importante medir el impacto que puede causar el error dentro de la empresa para tomar acciones y rectificarlo aunque muchas veces esto signifique decisiones drasticas.


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